L'assistant de régulation médicale réceptionne les appels du SAMU – Centre 15, sous la supervision d’un médecin régulateur.

Il contribue au traitement des demandes et à la gestion des interventions, que ce soit en situation normale ou d’urgence.

Les appels, reçus 24h/24, concernent des demandes de soins ou de secours. L'assistant aide le médecin dans la prise de décisions, qui sont toujours validées par ce dernier.